¿Cuáles son las ventajas y desventajas del eCommerce?

El eCommerce es un fenomeno que crece exponencialmente a la hora de generar nuevos negocios. Este proceso de comercialización se adapta a las nuevas reglas del mercado, y ofrece nuevas posibilidades y limitaciones. Sumergirse en este mundo no es tarea facil, y requiere de un estudio de mercado, para entender si es conveniente ofrecer nuestro producto a traves del comercio electrónico. 

El eCommerce ofrece un gran número de ventajas frente al comercio tradicional. Ofrece muchas oportunidades para los retailers o comerciantes no sólo para tener un canal adicional de ventas, sino también para abrir nuevos mercados, promocionar sus productos y ampliar sus posibilidades de negocio. El eCommerce supone una ventaja competitiva y una oportunidad de negocio muy interesante.

Ventajas del eCommerce frente al comercio tradicional:

• ·         Gran número de clientes tanto online como offline gracias al aumento de visibilidad que permite Internet.
• ·         Dentro de este mundo no existen las limitaciones geográficas.
• ·         Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional.
• ·         Mayor facilidad de mostrar los productos para el empresario.
• ·         Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para el comprador.
• ·         Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador.
• ·         Optimización del tiempo dedicado el negocio y a la atención al cliente para el empresario.
• ·         Facilidad para implementar y desarrollar estrategia de marketing basadas en descuentos, cupones, lotes, etc.
• ·         Posibilidad de ofrecer mucha más información al comprador.
• ·         Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos, incluyendo características y precios.
• ·         Posibilidad de ofrecer mucha más información al comprador.

 Inconvenientes del eCommerce, para tener en cuenta antes de iniciar un negocio:

• ·         Competencia mucho mayor. Cualquier persona puede poner en marcha un negocio de comercio electrónico (en teoría).
• ·         Muchos consumidores reacios a comprar sin ver el producto y que no confían en los pagos online.
• ·         Gastos de envío caros cuando el volumen de negocio es pequeño. Es un gran desventaja para los negocios pequeños.
• ·         No todos los productos que se pueden vender en línea son igual de rentables. Hay que valorar muy bien la estrategia de comercialización.
• ·         Fidelización del cliente es muy difícil y exige una estrategia profesional.
• ·         Promocionar una tienda online exige más trabajo personal que promocionar una tienda a pie de calle.
• ·         La seguridad del sitio puede dar muchos quebraderos de cabeza al empresario.
• ·         Los consumidores quieren tenerlo todo: el mejor precio, el mejor servicio y una atención personalizada. Competir en estos términos es cada vez más complicado para las pequeñas empresas frente a las grandes.

 En definitiva, el eCommerce es una gran oportunidad, aunque es necesario valorar todo y lanzarse si realmente tenemos una buena propuesta de negocio.

Fuente: actualidadecommerce.com